Compatibilité
On vérifie ensemble les infos essentielles (réf., version, options, motorisation).
Collection: Support client
Réassurance•Support
Support client (Lun–Ven · 9h–18h)
Une question sur une compatibilité, une livraison, un retour ou une garantie ? Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, 9h–18h.
✔ Réponse rapide
✔ Aide compatibilité
✔ Suivi commande / SAV
Ce que notre support peut faire pour vous
L’objectif : vous faire gagner du temps et éviter les mauvaises références. Dites-nous votre véhicule / référence / besoin, on vous guide.
Suivi commande
Si vous avez une commande en cours, on vous aide à suivre l’expédition et la livraison.
Retour & garantie
On vous donne la procédure et on vous aide à résoudre le problème rapidement.
FAQ Support client
Quels éléments préparer avant de contacter le support ?
Idéalement : numéro de commande/facture, référence de la pièce, infos véhicule (immat, modèle, motorisation) et photos si nécessaire.
Quel est le meilleur canal pour une réponse rapide ?
Le formulaire contact avec numéro de commande + infos véhicule est souvent le plus efficace (tout est centralisé). Sinon téléphone sur nos horaires.
Pouvez-vous m’aider avant que je commande ?
Oui : c’est même recommandé pour éviter les erreurs de compatibilité.
Contactez le support
Lun–Ven · 9h–18h — on vous répond dès que possible.
